Zwroty i reklamacje

ZWROTY

Jeśli zakupiony produkt z jakiegoś powodu nie spełnia Twoich oczekiwań możesz go zwrócić w terminie 14 dni od jego otrzymania. Pamiętaj, żeby otrzymać zwrot pełnej zapłaconej kwoty produkt nie może być używany (produkt może zostać przymierzony, ale nie może nosić śladów użytkowania, być zniszczony lub wyprany). Żeby dokonać zwrotu skorzystaj z procedury zorganizowanej przez nasz sklep:



Lub skorzystaj z tradycyjnego sposobu zwrotu towarów z wykorzystaniem formularza:


1. Pobierz i wypełnij formularz: Formularz zwrotu

2. Odeślij podpisany formularz razem z produktem w ciągu 14 dni od otrzymania produktu na adres:

Ground Game - Salon sprzedaży
Centrum Handlowe Nowy Turzyn
Aleja Bohaterów Warszawy 40
Lokal 2F8
70-342 Szczecin

Zwrot pieniędzy nastąpi od razu po otrzymaniu i sprawdzeniu towaru. W przypadku zwrotu, koszty przesyłki zwracanego produktu pokrywa klient.

REKLAMACJE

Dokładamy wszelkich możliwych starań, aby produkt wysyłany do Ciebie był pozbawiony jakichkolwiek wad oraz był w nienagannym stanie. Jeśli zdarzy się jednak, że otrzymasz wadliwy produkt poinformuj nas o tym jak najszybciej, wysyłając maila z opisem problemu na sklep@groundgame.pl W przypadku stwierdzenia wady możesz:

  • Złożyć oświadczenie o żądaniu obniżenia ceny;
  • Złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy, ale nie wtedy kiedy wada jest nieistotna;
  • Żądać wymiany rzeczy na wolną od wad;
  • Żądać usunięcia wady.



Dla ułatwienia przygotowaliśmy formularz reklamacyjny dostępny pod linkiem: Formularz reklamacyjny

W ciągu 14 dni ustosunkujemy się do Twojego oświadczenia lub żądania. W przypadku reklamacji koszty wysyłki wadliwego produktu ponosi sprzedawca.



Szczegółowe warunki zwrotów i reklamacji dostępne są w Regulaminie.

Nasz sklep korzysta z plików cookies w celu realizacji usług oraz jak najlepszego dopasowania naszej oferty do Twoich potrzeb. Używając sklepu groundgame.com wyrażasz zgodę na korzystanie przez nas z tych technologii. Przypominamy, że w każdym momencie możesz ją zmodyfikować lub odwołać za pomocą ustawień Twojej przeglądarki. Więcej informacji znajdziesz w naszej Polityce prywatności.
ZGADZAM SIĘ
pixel