Polityka zwrotu kosztów

Jak zwrócić produkt?

W Ground Game możesz zwrócić zamówienie w terminie 14 dni od jego otrzymania. Aby otrzymać zwrot pełnej zapłaconej kwoty produkt nie może być używany (produkt może zostać przymierzony, ale nie może nosić śladów użytkowania, być zniszczony lub wyprany). Możesz skorzystać z generatora zwrotu lub zwrócić samodzielnie, odsyłając produkty na poniższy adres:

Ground Game - Salon sprzedaży
Centrum Handlowe Nowy Turzyn
Aleja Bohaterów Warszawy 40
Lokal 2F1
70-342 Szczecin

Pieniądze otrzymasz do 14 dni od przyjęcia przez nas zwrotu. Nie musisz podawać przyczyny zwrotu. Koszt zwrotu ponosi kupujący.

Jak wymienić produkt?

Jeśli chcesz wymienić produkt, musisz go zwrócić (czyli odstąpić od umowy), a następnie złożyć nowe zamówienie (zawrzeć nową umowę na odległość).

Upewnij się - Sprawdź, czy nowy produkt lub rozmiar jest dostępny.
Zrób zwrot
Zamów nowy produkt

Reklamacje

Dokładamy wszelkich możliwych starań, aby produkt wysyłany do Ciebie był pozbawiony jakichkolwiek wad oraz był w nienagannym stanie. Jeśli zdarzy się jednak, że otrzymasz wadliwy egzemplarz, poinformuj nas o tym jak najszybciej, wysyłając maila z opisem problemu na reklamacje@groundgame.com.

Złóż reklamację - Skontaktuj się z nami lub skorzystaj z formularza online
Nadaj paczkę - Koszty wysyłki zwrócimy Ci po rozpatrzeniu reklamacji.
Poczekaj na decyzję - Odezwiemy się do 14 dni z propozycją rozwiązania reklamacji.

Szczegółowe warunki zwrotów i reklamacji dostępne są w Regulaminie.