Kontaktujte nás
Napíšte nám na shop@groundgame.com. Ak ste registrovaným zákazníkom nášho e-shopu, priradíme vám trvalú zľavu. Ak účet ešte nemáte, pomôžeme vám s registráciou a zľavu vám pridáme.
Zadajte skupinovú objednávku
Zozbierajte objednávky v klube a odošlite jednu spoločnú. Na váš účet pripíšeme body vo výške 5 % z hodnoty objednávky.
Partnerský program je určený trénerom a športovým klubom. Ak ste individuálny zákazník, pozrite si náš Vernostný program.
Prečo sa oplatí byť v partnerskom programe?
Nakupujete so zľavou
Nakupujete s trvalou zľavou a získavate body za každú vytvorenú objednávku. Čím vyššia hodnota objednávky, tým viac bodov na vašom účte.
Meníš body za produkty
Získané body môžeš vymeniť za produkty zaradené do Partnerského programu. Stav bodov si môžeš skontrolovať vo svojom zákazníckom účte.
Jasné pravidlá
Spolupráca funguje na jasných pravidlách. Máte úplnú kontrolu nad nazbieranými bodmi aj štatistikami objednávok uskutočnených na vaše odporúčanie.
Často kladené otázky
BODY
1. Ako sa pripisujú body?
Body sa pripisujú za každú objednávku po uplynutí 14 dní od dátumu jej vytvorenia.
Ich počet závisí od hodnoty zakúpených produktov (informáciu o tom, koľko bodov získate za nákup konkrétneho produktu, nájdete pod jeho cenou na stránke produktu). Počet bodov na vašom účte si overíte v záložke „Vernostný program“ vo svojom profile.
2. Majú body platnosť?
Áno, body sú platné jeden rok od momentu ich pripísania. Nevyužité body prepadajú.
3. Ako využiť nazbierané body?
Body môžete vymeniť za zľavové kupóny dvoma spôsobmi.
Prihláste sa do svojho účtu a otvorte košík. V dolnej časti obrazovky nad celkovou sumou objednávky nájdete stav bodov a voľbu „Vymeniť body“. Po kliknutí zadajte počet bodov, ktoré chcete zameniť. Systém vygeneruje jednorazový zľavový kupón, ktorý môžete uplatniť pri dokončení objednávky.
Body môžete vymeniť aj v sekcii „Vernostný program“ priamo vo vašom zákazníckom profile.
4. Vymenil(a) som body za kupón, ale nechcem ho použiť. Môžem získať body späť?
Áno. Kupón môžete v košíku vrátiť kliknutím na šípku vedľa jeho názvu a hodnoty. Body sa automaticky pripíšu späť na váš zostatok.
5. Čo sa stane, ak v košíku vymením body za zľavový kupón, ale objednávku neodošlem?
Nevyužité zľavové kupóny sú uložené v sekcii „Moje kupóny“ vo Vernostnom programe na vašom účte. Zľavový kupón platí jeden rok od momentu jeho vygenerovania.
6. Zmizli mi body. Čo mám robiť?
Jedným z najčastejších dôvodov je výmena bodov za zľavový kupón, ktorý ste zatiaľ nepoužili. Skontrolujte záložku Vernostný program vo svojom profile a následne sekciu „Moje kupóny“ – tam by sa mali nachádzať kupóny v hodnote „chýbajúcich“ bodov.
Ak nemáte žiadne nevyužité kupóny a stav bodov nesedí, kontaktujte nás na: shop@groundgame.com.
ZĽAVOVÉ KÓDY
1. Mám zľavový kód. Ako ho uplatniť?
Zľavový kód zadávate v procese tvorby objednávky. Na jednu objednávku je možné uplatniť len jeden kód.
ZĽAVY A AKCIE
1. Chcem nakúpiť so zľavovým kódom aj za body. Ako to urobiť?
Táto možnosť nie je možná, akcie a zľavy sa nedajú kombinovať. Ak chcete využiť obe ponuky, vytvorte jednu objednávku so zľavovým kódom a druhú s využitím bodov.
2. Mám na účte priradenú zľavu. Prečo sa mi nezapočítava ďalšia zľava?
Pretože akcie a zľavy nie je možné kombinovať. Systém v košíku vždy automaticky aplikuje pre vás najvýhodnejšiu možnosť.
3. Platí môj zľavový kód / pridelená zľava aj počas iných výpredajov a akcií?
Nie. Počas výpredajov a špeciálnych akčných období (napr. Black Week) kódy ani priradené zľavy neplatia, pretože systém automaticky vyberá tú najvýhodnejšiu ponuku. Zľavy počas týchto akčných období sú zvyčajne vyššie než trvalé zákaznícke zľavy.
Potrebujete viac informácií?
Ak sa chcete dozvedieť viac o klubových objednávkach, kontaktujte nás. Predstavíme vám podrobnosti ponuky a radi odpovieme na všetky otázky.
+48 536 430 999
sales@groundgame.com