Podmienky poskytovania služby

Pojmy použité v Obchodných podmienkach znamenajú:

1. Ground Game – GGSPORTS Sp. z o.o., ul. Budowlana 2S/2, 65-386 Zielona Góra, Poľsko, DIČ: 9292044002, KRS: 0000861925, REGON: 387116435, základné imanie vo výške 6 300 PLN v plnej výške splatené
2. Klient – fyzická osoba, právnická osoba alebo organizačná zložka bez právnej subjektivity, ktorej osobitné právne predpisy priznávajú právnu subjektivitu a ktorá zadáva Objednávku v Internetovom obchode;
3. Spotrebiteľ – v súlade s čl. 22[1] Občianskeho zákonníka fyzická osoba, ktorá uzatvára s podnikateľom právny úkon, ktorý priamo nesúvisí s jej podnikateľskou alebo profesijnou činnosťou.
4. Občiansky zákonník – zákon z 23. apríla 1964 (Zbierka zákonov č. 16, položka 93 v znení neskorších zmien);
5. Obchodné podmienky – tieto obchodné podmienky poskytovania služieb elektronickými prostriedkami v rámci Internetového obchodu Ground Game;
6. Internetový obchod (Obchod) – internetová služba dostupná na adresách groundgame.com a depot.groundgame.com, prostredníctvom ktorej môže Klient najmä zadávať Objednávky;
7. Tovar – produkty prezentované v Internetovom obchode;
8. Cena – celková brutto odmena (vrátane dane) náležajúca Ground Game za prevod vlastníctva Tovaru na Klienta v súlade s Kúpnou zmluvou. Cena nezahŕňa náklady na doručenie, pokiaľ podmienky akcie uplatňovanej Internetovým obchodom neurčujú inak.
9. Kúpna zmluva – kúpna zmluva na Tovar v zmysle Občianskeho zákonníka, týkajúca sa predaja Tovaru Ground Game Klientovi za úhradu Ceny zvýšenej o prípadné dodatočné poplatky vrátane nákladov na dopravu, ktorej podmienky upravujú najmä tieto Obchodné podmienky. Kúpna zmluva sa uzatvára medzi Klientom a Ground Game prostredníctvom prostriedkov komunikácie na diaľku po akceptovaní Objednávky spoločnosťou Ground Game za podmienok stanovených v týchto Obchodných podmienkach. Kúpna zmluva upravuje najmä Tovar, jeho hlavné vlastnosti, Cenu, náklady na dopravu a ďalšie podstatné podmienky. Každý Tovar je predmetom samostatnej Kúpnej zmluvy.
10. Zákon o právach spotrebiteľov – zákon z 30. mája 2014 o právach spotrebiteľov (Zbierka zákonov z roku 2014, položka 827);
11. Zákon o poskytovaní služieb elektronickými prostriedkami – zákon z 18. júla 2002 o poskytovaní služieb elektronickými prostriedkami (Zbierka zákonov č. 144, položka 1204 v znení neskorších zmien);
12. Objednávka – prejav vôle Klienta smerujúci priamo k uzatvoreniu Kúpnej zmluvy, v ktorom je uvedený najmä druh a množstvo Tovaru;
13. Elektronická služba – poskytovanie služieb elektronickými prostriedkami v zmysle zákona z 18. júla 2002 o poskytovaní služieb elektronickými prostriedkami (Zbierka zákonov z roku 2002 č. 144, položka 1204 v znení neskorších zmien), spoločnosťou Ground Game Klientovi prostredníctvom Internetového obchodu v súlade s Obchodnými podmienkami;
14. Konto – Elektronická služba označená individuálnym názvom (prihlasovacím menom) a heslom zadaným Klientom, predstavujúca súbor zdrojov v teleinformatickom systéme Ground Game, ktorý Klientovi umožňuje využívať ďalšie funkcie a služby. Klient sa do svojho Konta prihlasuje po registrácii v Internetovom obchode. Konto umožňuje ukladať a uchovávať fakturačné a doručovacie údaje Klienta, sledovať stav Objednávky, pristupovať k histórii Objednávok a využívať ďalšie služby poskytované spoločnosťou Ground Game.
15. Newsletter – Elektronická služba, ktorá všetkým Klientom, ktorí ju využívajú, umožňuje na základe ich výslovného súhlasu dostávať od Ground Game pravidelné informácie najmä o Tovare a Internetovom obchode vrátane noviniek a akcií na e-mailovú adresu alebo telefónne číslo uvedené Klientom. Pravidlá poskytovania služby Newsletter spoločnosťou Ground Game upravuje samostatný dokument dostupný v Internetovom obchode.
16. GDPR – nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov).
    
    

1. Tieto Obchodné podmienky upravujú pravidlá používania Internetového obchodu.
2. Tieto Obchodné podmienky sú podmienkami v zmysle čl. 8 Zákona o poskytovaní služieb elektronickými prostriedkami.
3. Internetový obchod dostupný na adresách groundgame.com a depot.groundgame.com prevádzkuje spoločnosť GGSPORTS Sp. z o.o., ul. Budowlana 2S/2, 65-386 Zielona Góra, Poľsko, DIČ: 9292044002, KRS: 0000861925, REGON: 387116435, základné imanie vo výške 6 300 PLN v plnej výške splatené.
   
   Kontaktné údaje:
   
   GGSPORTS Sp. z o.o.
   Ul. Budowlana 2S/2,
   65-386 Zielona Góra
   e-mail: shop@groundgame.com
   telefón: 796 582 116
   
   
4. Tieto Obchodné podmienky upravujú najmä:
   1. pravidlá registrácie a používania Konta v rámci Internetového obchodu;
   2. podmienky a pravidlá zadávania Objednávok elektronickou cestou v rámci Internetového obchodu;
   3. pravidlá uzatvárania Kúpnych zmlúv prostredníctvom služieb poskytovaných v rámci Internetového obchodu.
5. Používanie Internetového obchodu je možné za predpokladu, že teleinformatický systém, ktorý Klient používa, spĺňa tieto minimálne technické požiadavky:
   1. internetový prehliadač s povoleným JavaScriptom a podporou HTML5
   2. minimálne rozlíšenie obrazovky 640 × 360 pixelov.
6. Na používanie Internetového obchodu si Klient musí na vlastné náklady zabezpečiť prístup k počítaču alebo koncovému zariadeniu s pripojením na internet.
7. V súlade s platnými právnymi predpismi si Ground Game vyhradzuje právo obmedziť poskytovanie služieb prostredníctvom Internetového obchodu na osoby staršie ako 18 rokov. V takom prípade budú o tejto skutočnosti potenciálni Klienti informovaní.
8. Klienti môžu k týmto Obchodným podmienkam kedykoľvek pristupovať prostredníctvom odkazu umiestneného na hlavnej stránke služby groundgame.com alebo depot.groundgame.com, ako aj si ich stiahnuť a vytlačiť.
   
   

1. Podmienkou začatia používania Internetového obchodu je registrácia v Obchode.
2. Registrácia prebieha vyplnením a odoslaním registračného formulára, akceptovaním týchto Obchodných podmienok a zásad ochrany osobných údajov a následným kliknutím na tlačidlo „Zaregistrovať“
3. Podmienkou registrácie je súhlas s obsahom Obchodných podmienok a poskytnutie osobných údajov označených ako povinné. Poskytnutie osobných údajov Klientom je dobrovoľné, ale nevyhnutné na vytvorenie Konta, využívanie určitých Elektronických služieb a uzatvorenie Kúpnej zmluvy. Podrobné informácie o ochrane osobných údajov sú uvedené v časti „Zásady ochrany osobných údajov“ dostupnej v Internetovom obchode.
4. Ground Game môže Klientovi odobrať právo používať Internetový obchod zablokovaním Konta a zároveň mu môže s okamžitou účinnosťou obmedziť prístup k časti alebo celému obsahu Internetového obchodu v prípade porušenia Obchodných podmienok Klientom, najmä ak Klient:
   1. pri registrácii v Internetovom obchode uviedol nepravdivé, nepresné alebo neaktuálne údaje, ktoré zavádzajú alebo porušujú práva tretích osôb,
   2. prostredníctvom Internetového obchodu porušil osobnostné práva tretích osôb, najmä osobnostné práva iných Klientov Internetového obchodu,
   3. dopustí sa iného konania, ktoré Ground Game vyhodnotí ako konanie v rozpore s platnými právnymi predpismi alebo všeobecnými pravidlami používania internetu, prípadne ako konanie poškodzujúce dobré meno Ground Game.
5. Klient, ktorému bolo odobraté právo používať Internetový obchod, sa nesmie opätovne zaregistrovať bez predchádzajúceho súhlasu Ground Game.
6. S cieľom zaistiť bezpečnosť prenosu správ a údajov v súvislosti s poskytovanými Elektronickými službami prijíma Internetový obchod technické a organizačné opatrenia primerané stupňu ohrozenia bezpečnosti poskytovaných služieb, najmä opatrenia na zabránenie získaniu a pozmeňovaniu osobných údajov prenášaných cez internet neoprávnenými osobami.
7. Klient je najmä povinný:
   1. uvádzať vo formulároch dostupných v rámci Internetového obchodu výlučne pravdivé, aktuálne a všetky požadované údaje Klienta;
   2. bezodkladne aktualizovať údaje vrátane osobných údajov, ktoré Klient poskytol spoločnosti Ground Game v súvislosti s uzatvorením Zmluvy o poskytovaní služieb alebo Kúpnej zmluvy. Klient môže údaje kedykoľvek zmeniť prostredníctvom možností dostupných v rámci Konta;
   3. včas uhradiť Cenu a všetky ostatné náklady dohodnuté Klientom a spoločnosťou Ground Game v plnej výške;
   4. včas prevziať Tovar objednaný s využitím spôsobu doručenia a platby na dobierku;
   5. nedoručovať ani nešíriť obsah zakázaný právnymi predpismi, napr. obsah propagujúci násilie, hanlivý obsah alebo obsah porušujúci osobnostné a iné práva tretích osôb,
   6. používať Internetový obchod spôsobom, ktorý nenarúša jeho fungovanie, najmä používaním konkrétneho softvéru alebo zariadení,
   7. nevykonávať činnosti, ako je rozosielanie alebo umiestňovanie nevyžiadanej obchodnej komunikácie (spamu) v rámci Internetového obchodu,
   8. používať Internetový obchod spôsobom, ktorý nie je obťažujúci pre ostatných Klientov ani pre Ground Game,
   9. využívať všetok obsah umiestnený v rámci Internetového obchodu výlučne na vlastné osobné účely,
   10. používať Internetový obchod v súlade s platnými právnymi predpismi Poľskej republiky, týmito Obchodnými podmienkami a všeobecnými pravidlami používania internetu.
       
       

1. Informácie o Tovare uvedené na stránkach Internetového obchodu, najmä jeho opisy, technické a úžitkové parametre a Ceny, predstavujú výzvu na uzatvorenie zmluvy v zmysle čl. 71 Občianskeho zákonníka, nie ponuku v zmysle Občianskeho zákonníka.
2. Na uzatvorenie Kúpnej zmluvy prostredníctvom Internetového obchodu je potrebné navštíviť webovú stránku groundgame.com alebo depot.groundgame.com, vybrať si Tovar a vykonať jednotlivé technické kroky podľa pokynov zobrazených Klientovi a informácií dostupných na stránke Obchodu.
3. Klient vyberá objednávaný Tovar jeho pridaním do košíka.
4. Počas zadávania Objednávky až do stlačenia tlačidla „napr. Objednávam s povinnosťou zaplatiť alebo iného tlačidla s rovnocenným upozornením na povinnosť zaplatiť“ môže Klient upravovať zadané údaje a vybraný Tovar. Na tento účel sa musí riadiť pokynmi zobrazenými Klientovi a informáciami dostupnými na stránke Internetového obchodu
5. Po zadaní všetkých potrebných údajov Klientom sa zobrazí súhrn zadanej Objednávky. Súhrn Objednávky bude obsahovať informácie o:
   1. predmete Objednávky,
   2. jednotkovej a celkovej Cene objednaného Tovaru alebo služieb vrátane nákladov na dopravu a dodatočných nákladov (ak vzniknú),
   3. vybranom spôsobe platby,
   4. vybranom spôsobe doručenia,
   5. čase doručenia,
6. Na odoslanie Objednávky je potrebné akceptovať obsah Obchodných podmienok, poskytnúť osobné údaje označené ako povinné a stlačiť tlačidlo „Objednávam s povinnosťou zaplatiť“.
7. Odoslanie Objednávky Klientom predstavuje prejav vôle uzatvoriť s Ground Game Kúpnu zmluvu v súlade s obsahom týchto Obchodných podmienok.
8. Po odoslaní Objednávky dostane Klient e-mail s predmetom „Ground Game – Odoslali ste objednávku č. XX“, ktorý obsahuje konečné potvrdenie všetkých podstatných náležitostí Objednávky.
9. Zmluva sa považuje za uzatvorenú okamihom potvrdenia ponuky spoločnosťou Ground Game, t. j. doručením e-mailu uvedeného v bode 9 vyššie Klientovi.
10. Ak nie je možné prijať všetky alebo niektoré ponuky predložené v rámci Objednávky, Ground Game bude Klienta kontaktovať s cieľom:
    1. informovať Klienta o nemožnosti prijať všetky ponuky na uzatvorenie Kúpnej zmluvy predložené v rámci Objednávky; alebo
    2. potvrdiť vôľu Klienta realizovať Objednávku v rozsahu, v akom Ground Game súhlasila s prijatím ponúk na uzatvorenie Kúpnej zmluvy. Klient môže v takom prípade celú zadanú Objednávku (v rozsahu všetkých ponúk) zrušiť, čím nie je dotknuté jeho právo na odstúpenie od zmluvy. Zrušením Objednávky Klient zbavuje Ground Game povinnosti ju realizovať.
11. Ak nie je možné prijať ponuku alebo ponuky predložené v rámci Objednávky, Kúpna zmluva týkajúca sa Tovaru označeného spoločnosťou Ground Game nevzniká a Ground Game bezodkladne, najneskôr do 14 dní, vráti Klientovi uhradené platby v rozsahu, v akom Kúpna zmluva nevznikla. Ustanovenia Obchodných podmienok týkajúce sa odstúpenia od zmluvy sa uplatnia primerane.
12. Ground Game môže Klienta informovať o stave Objednávky najmä zasielaním správ na e-mailovú adresu uvedenú Klientom, SMS správou alebo telefonicky.
13. Ground Game sa usiluje zabezpečiť dostupnosť Tovaru a plnenie Kúpnej zmluvy. Ak nie je možné poskytnúť plnenie alebo v iných prípadoch stanovených právnymi predpismi sa môžu uplatniť príslušné ustanovenia Občianskeho zákonníka vrátane čl. 493 – 495 Občianskeho zákonníka, najmä ustanovenia týkajúce sa povinnosti bezodkladne vrátiť plnenie Spotrebiteľovi.
14. Kúpna zmluva sa uzatvára v poľskom jazyku s obsahom zodpovedajúcim týmto Obchodným podmienkam.
15. Uchovanie, zabezpečenie a sprístupnenie údajov Objednávky a Obchodných podmienok prebieha prostredníctvom elektronickej pošty.
    
    

1. Doručenie Tovaru je obmedzené na územie Poľskej republiky a krajín Európskej únie a prebieha na adresu uvedenú Klientom počas zadávania Objednávky.
2. Doručenie objednaného Tovaru je spoplatnené, pokiaľ Kúpna zmluva nestanovuje inak, a uskutočňuje sa kuriérskou zásielkou prostredníctvom DPD Polska sp. z o.o., InPost S.A. alebo osobným odberom. Náklady na dopravu sú uvedené na stránke Obchodu a zobrazia sa aj pri zadávaní Objednávky.
3. Dodacia lehota je najviac 14 pracovných dní odo dňa, keď Ground Game pripraví Objednávku na odoslanie, a začína plynúť odo dňa:
   1. pripísania platby na bankový účet alebo zúčtovací účet Ground Game – ak si Klient zvolí platbu bankovým prevodom, elektronickú platbu alebo platbu kartou, alebo uzatvorenia Kúpnej zmluvy – ak si Klient zvolí platbu na dobierku.
4. K uvedenej lehote je potrebné pripočítať čas doručenia Tovaru príslušným prepravcom, ktorý závisí od Klientom zvoleného spôsobu doručenia a vždy je uvedený na podstránke daného Tovaru a v časti „Realizácia objednávky“ v Internetovom obchode.
   
   

1. Ceny Tovaru sú uvedené v poľských zlotých alebo eurách a zahŕňajú všetky zložky vrátane DPH (s uvedením sadzby), ciel a všetkých ostatných poplatkov.
2. Klient môže Cenu uhradiť:
   1. platbou prostredníctvom systémov Paynow a Przelewy24 (rýchle elektronické prevody najpopulárnejších bánk, tradičný bankový prevod, platobnými kartami: Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro).
   2. platbou prostredníctvom systému PayPal.
   3. Platba platobnou kartou prostredníctvom systému PayPal (Visa, Visa Electron, MasterCard, Mastercard Electronic, MasterCard Mobile, American Express, Delta Visa Debit, Diners Club). Dostupnosť kariet sa môže líšiť v závislosti od krajiny Klienta. Platobná alebo kreditná karta bude zaťažená v okamihu odoslania Objednávky.
   4. Platba platobnou kartou v balíkoboxe InPost pri zvolení možnosti doručenia „Platba pri prevzatí“.
   5. Platba kuriérovi na dobierku pri zvolení možnosti doručenia „Platba pri prevzatí“ (možnosť dostupná pri doručení v Poľsku).
   6. Platba v hotovosti pri zvolení možnosti doručenia „Osobný odber“.
3. Zúčtovanie transakcií uskutočnených elektronickou platbou a platobnou kartou prebieha podľa voľby Klienta prostredníctvom autorizovaných služieb.
4. Ak si Klient zvolí platbu na dobierku, je povinný zaplatiť pri prevzatí zásielky. Odmietnutie prevzatia Tovaru napriek poskytnutiu dodatočnej primeranej lehoty predstavuje rozväzovaciu podmienku Kúpnej zmluvy. Klient môže v uvedenej lehote Objednávku zrušiť bez následkov, čím nie je dotknuté jeho právo na odstúpenie od zmluvy.
5. Poskytovatelia online platobných služieb:
   1. 1. Poskytovateľom online platobných služieb je mElements S.A.
      2. Poskytovateľom online platobných služieb je PayPro S.A. so sídlom v Poznani (prevádzkovateľ služby Przelewy24).
      3. Poskytovateľom online platobných služieb v oblasti platieb PayPal je PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.
      4. Poskytovateľom online platobných služieb v rámci systému IdoPay je IAI S.A. so sídlom v Štetíne.

1. Klient, ktorý je zároveň Spotrebiteľom, má právo odstúpiť od zmluvy v lehote 14 dní. Spotrebiteľ môže od tejto zmluvy odstúpiť do 14 dní bez uvedenia dôvodu a bez akýchkoľvek nákladov okrem tých, ktoré stanovuje zákon. Lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie po 14 dňoch odo dňa, keď Klient nadobudol poslednú vec do držby alebo keď poslednú vec nadobudla do držby tretia osoba odlišná od prepravcu a určená Klientom.
2. Ak chce Spotrebiteľ uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy, musí nás informovať:
   
   Ground Game – predajňa
   Nákupné centrum Nowy Turzyn
   Aleja Bohaterów Warszawy 40
   Prevádzka 2F1
   70-342 Štetín
   e-mailová adresa: shop@groundgame.com
   
   o svojom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy jednoznačným vyhlásením (napríklad listom zaslaným poštou, faxom alebo elektronickou poštou).
3. Spotrebiteľ môže použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, nie je to však povinné.
4. Na dodržanie lehoty na odstúpenie od zmluvy postačí, ak Spotrebiteľ odošle oznámenie o uplatnení svojho práva na odstúpenie od zmluvy pred uplynutím tejto lehoty.

1. Ak od tejto zmluvy odstúpite, vrátime Spotrebiteľovi všetky platby, ktoré sme od neho prijali, vrátane nákladov na doručenie (s výnimkou dodatočných nákladov vyplývajúcich zo Spotrebiteľom zvoleného spôsobu doručenia, ktorý je iný než najlacnejší bežný spôsob doručenia, ktorý ponúkame), bezodkladne a v každom prípade najneskôr do 14 dní odo dňa, keď Ground Game dostala informáciu o rozhodnutí Spotrebiteľa uplatniť právo na odstúpenie od tejto zmluvy. Platby vrátime rovnakým spôsobom, aký Spotrebiteľ použil pri pôvodnej transakcii, pokiaľ Spotrebiteľ výslovne nesúhlasil s iným riešením.
2. Ground Game môže s vrátením platby počkať až do prijatia Tovaru alebo do doručenia dokladu o jeho odoslaní späť, podľa toho, ktorá udalosť nastane skôr.
3. Tovar je potrebné zaslať späť alebo odovzdať na adresu:
   
   Ground Game – predajňa
   Nákupné centrum Nowy Turzyn
   Aleja Bohaterów Warszawy 40
   Prevádzka 2F1
   70-342 Štetín
   
   bezodkladne a v každom prípade najneskôr do 14 dní odo dňa, keď nás Spotrebiteľ informoval o odstúpení od tejto zmluvy. Lehota je zachovaná, ak Spotrebiteľ odošle Tovar späť pred uplynutím 14 dní.
4. Spotrebiteľ znáša priame náklady na vrátenie Tovaru.
5. Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty Tovaru spôsobené jeho používaním iným spôsobom, než bolo potrebné na zistenie jeho povahy, vlastností a fungovania.
   
   

1. Ground Game ako predávajúci zodpovedá Klientovi, ktorý je Spotrebiteľom v zmysle čl. 22[1] Občianskeho zákonníka, za vady v rozsahu stanovenom Občianskym zákonníkom, najmä v čl. 556 a čl. 556[1] – 556[3] a nasledujúcich Občianskeho zákonníka.
2. Ak má predaný Tovar vadu, Klient môže:
   1. vyhlásiť zníženie Ceny alebo odstúpiť od Kúpnej zmluvy, pokiaľ Ground Game bezodkladne a bez nadmerných ťažkostí pre Klienta nevymení vadný Tovar za bezvadný alebo vadu neodstráni. Znížená Cena musí byť v rovnakom pomere k Cene vyplývajúcej zo zmluvy, v akom je hodnota vadného Tovaru k hodnote bezvadného Tovaru. Klient nemôže od zmluvy odstúpiť, ak je vada Tovaru nepodstatná;
   2. požadovať výmenu Tovaru za bezvadný alebo odstránenie vady. Ground Game je povinná vymeniť vadný Tovar za bezvadný alebo vadu odstrániť v primeranej lehote bez nadmerných ťažkostí pre Klienta, s výhradami a za podmienok stanovených príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka.
3. Odporúča sa, aby Klient v opise reklamácie uviedol: (1) informácie a okolnosti týkajúce sa predmetu reklamácie, najmä druh vady a dátum jej vzniku; (2) požadovaný spôsob uvedenia Tovaru do súladu s Kúpnou zmluvou alebo vyhlásenie o znížení Ceny či odstúpení od Kúpnej zmluvy; a (3) kontaktné údaje osoby podávajúcej reklamáciu – Ground Game tak reklamáciu vybaví jednoduchšie a rýchlejšie. Toto odporúčanie nemá vplyv na účinnosť reklamácií podaných bez uvedenia odporúčaného opisu.
4. Ak bude na posúdenie reklamácie Klienta spoločnosťou Ground Game alebo na uplatnenie práv Klienta zo zodpovednosti za vady nevyhnutné doručiť Tovar spoločnosti Ground Game, Klient je podľa čl. 5612 v spojení s čl. 354 ods. 2 Občianskeho zákonníka povinný doručiť Tovar na náklady Ground Game na adresu:
   
   Ground Game – predajňa
   Nákupné centrum Nowy Turzyn
   Aleja Bohaterów Warszawy 40
   Prevádzka 2F1
   70-342 Štetín
   
   Ak by však vzhľadom na druh vady, druh Tovaru alebo spôsob jeho inštalácie bolo doručenie Tovaru Klientom nemožné alebo nadmerne sťažené, Ground Game môže Klienta po predchádzajúcej dohode o termíne požiadať, aby jej sprístupnil Tovar na mieste, kde sa nachádza.
5. Ground Game zodpovedá za vady, ak sa fyzická vada zistí do dvoch rokov odo dňa odovzdania Tovaru Klientovi. Nárok na odstránenie vady alebo výmenu Tovaru za bezvadný sa premlčí uplynutím jedného roka odo dňa zistenia vady; pri Objednávke zadanej Spotrebiteľom však premlčacia lehota nemôže uplynúť pred uplynutím lehoty uvedenej v prvej vete.
6. Reklamácie vyplývajúce z porušenia zákonom garantovaných práv alebo práv podľa týchto Obchodných podmienok je potrebné zasielať na adresu:
   
   Ground Game – predajňa
   Nákupné centrum Nowy Turzyn
   Aleja Bohaterów Warszawy 40
   Prevádzka 2F1
   70-342 Štetín
   
   
   Ground Game sa zaväzuje vybaviť každú reklamáciu do 14 dní. Ak reklamácia nebude v uvedenej lehote vybavená, považuje sa za oprávnenú.
   
   

1. Ground Game prijíma opatrenia na zabezpečenie riadneho fungovania Obchodu v rozsahu vyplývajúcom zo súčasných technických znalostí a zaväzuje sa v primeranej lehote odstrániť všetky nezrovnalosti nahlásené Klientmi.
2. Klient je povinný bezodkladne informovať Ground Game o všetkých nezrovnalostiach alebo výpadkoch vo fungovaní Internetového obchodu.
3. Nezrovnalosti súvisiace s fungovaním Obchodu môže Klient nahlásiť písomne na adrese: Ground Game – predajňa, Nákupné centrum Nowy Turzyn, Aleja Bohaterów Warszawy 40, Prevádzka 2F1, 70-342 Štetín, e-mailom na adrese shop@groundgame.com alebo prostredníctvom kontaktného formulára.
4. V reklamácii musí Klient uviesť svoje meno a priezvisko, korešpondenčnú adresu, druh a dátum vzniku nezrovnalosti súvisiacej s fungovaním Obchodu.
5. Ground Game sa zaväzuje vybaviť každú reklamáciu do 14 dní. Ak reklamácia nebude v uvedenej lehote vybavená, považuje sa za oprávnenú.
   

1. Klient, ktorý je Spotrebiteľom, môže v prípade záujmu využiť mimosúdne spôsoby vybavovania reklamácií a uplatňovania nárokov. Spory týkajúce sa online nákupov možno riešiť mediačným konaním pred vojvodskými inšpektorátmi obchodnej inšpekcie alebo konaním pred rozhodcovským súdom pri vojvodskom inšpektoráte obchodnej inšpekcie. Spotrebiteľ môže získať bezplatnú pomoc pri riešení sporu medzi Klientom a Ground Game aj prostredníctvom bezplatnej pomoci okresného (mestského) spotrebiteľského ombudsmana alebo spoločenskej organizácie, ktorej poslaním je ochrana spotrebiteľov (okrem iného Federácia spotrebiteľov alebo Združenie poľských spotrebiteľov).
2. Ak Spotrebiteľ nemá záujem využiť mimosúdne spôsoby riešenia sporov, prípadné spory medzi Ground Game a Spotrebiteľom budú riešené príslušnými súdmi v súlade s ustanoveniami príslušných právnych predpisov Občianskeho súdneho poriadku.
3. Prípadné spory medzi Ground Game a Klientom, ktorý nie je Spotrebiteľom, budú riešené súdom príslušným podľa sídla Ground Game.
4. Vo veciach neupravených týmito Obchodnými podmienkami sa uplatňujú ustanovenia Občianskeho zákonníka, Zákona o poskytovaní služieb elektronickými prostriedkami, príslušných poľských právnych predpisov, ako aj právnych predpisov Európskej únie, najmä GDPR v oblasti ochrany osobných údajov.
   
   

1. Ground Game môže kedykoľvek vypovedať Zmluvu o poskytovaní služieb s Klientom s mesačnou výpovednou lehotou z vážnych dôvodov, ktorými sa rozumejú:
   1. zmena právnych predpisov upravujúcich poskytovanie služieb elektronickými prostriedkami spoločnosťou Ground Game, ktorá ovplyvňuje vzájomné práva a povinnosti stanovené v zmluve uzatvorenej medzi Klientom a Ground Game, alebo zmena výkladu uvedených právnych predpisov v dôsledku rozhodnutí súdov, rozhodnutí, odporúčaní alebo usmernení príslušných úradov či orgánov;
   2. zmena spôsobu poskytovania služieb z technických alebo technologických dôvodov;
   3. zmena rozsahu alebo poskytovania služieb, na ktoré sa vzťahujú ustanovenia Obchodných podmienok, zavedením nových funkcií, úpravou existujúcich funkcií alebo služieb, prípadne ich stiahnutím zo strany Ground Game.
2. Bez ohľadu na obsah ods. 1 môže Ground Game z dôvodu ochrany osobných údajov Klienta a ich spracúvania počas primeraného obdobia okamžite ukončiť Zmluvu o poskytovaní služieb v prípade nepretržitej neaktivity Klienta v Internetovom obchode po dobu najmenej [.] rokov.
3. Vyhlásenie podľa ods. 1 a 2 vyššie bude zaslané na e-mailovú adresu, ktorú Klient uviedol pri vytvorení Konta alebo zadávaní Objednávky.
4. Ground Game môže Klientovi vypovedať Zmluvu o poskytovaní služieb so sedemdňovou výpovednou lehotou a/alebo mu odmietnuť ďalšie právo používať Internetový obchod a zadávať Objednávky z vážnych dôvodov, t. j. v prípade hrubého porušenia týchto Obchodných podmienok Klientom, najmä ak Klient poruší ustanovenia bodu 3 ods. 7 podbodov 1 – 10 Obchodných podmienok.
5. Z vážnych dôvodov, t. j. v prípade hrubého porušenia týchto Obchodných podmienok Klientom, ak Klient porušil ustanovenie bodu 3 ods. 7 podbodu 3 alebo 4 Obchodných podmienok, môže Ground Game s cieľom zabrániť ďalším škodám neprijať ponuku Klienta týkajúcu sa určitých spôsobov platby alebo doručenia. Toto ustanovenie sa uplatňuje bez ohľadu na to, akými údajmi sa Klient identifikuje a aké údaje uvedie pri zadávaní Objednávky.
6. Ak Klient, voči ktorému sa uplatnilo ustanovenie ods. 5 vyššie, zadá ďalšiu Objednávku s výberom konkrétneho spôsobu platby alebo doručenia, Ground Game ho kontaktuje správou zaslanou na e-mailovú adresu uvedenú Klientom s cieľom informovať ho o hrubom porušení Obchodných podmienok a neprijatí ponuky s využitím konkrétneho spôsobu platby alebo doručenia, pričom uvedie alternatívne spôsoby platby alebo doručenia.
7. Klient, voči ktorému sa uplatnilo ustanovenie ods. 4 alebo 5 vyššie, môže používať Internetový obchod alebo konkrétny spôsob platby či doručenia až po predchádzajúcom získaní súhlasu Ground Game s ďalším používaním Internetového obchodu alebo s využitím konkrétneho spôsobu platby či doručenia.
8. Obchodné podmienky predstavujú vzorovú zmluvu v zmysle čl. 384 ods. 1 Občianskeho zákonníka.
9. V prípade zmien Obchodných podmienok Ground Game sprístupní ich konsolidované znenie zverejnením v Internetovom obchode a prostredníctvom správy zaslanej na e-mailovú adresu, ktorú Klient uviedol pri uzatváraní Zmluvy o poskytovaní služieb. Zmluvné strany považujú tento postup za vloženie informácie o zmene do elektronického komunikačného prostriedku tak, aby sa Klient mohol oboznámiť s jej obsahom.
10. Zmena Obchodných podmienok nadobúda účinnosť uplynutím 14 dní odo dňa odoslania informácie o zmene. Klienti, ktorí uzatvorili Zmluvu o poskytovaní služieb, t. j. majú Konto, majú právo vypovedať Zmluvu o poskytovaní služieb do 14 dní odo dňa oznámenia zmeny Obchodných podmienok. Zmena Obchodných podmienok nemá vplyv na Kúpne zmluvy uzatvorené medzi Klientom a Ground Game pred touto zmenou.
    
    

1. Ustanovenia tejto časti Obchodných podmienok sa vzťahujú výlučne na Klientov, ktorí nie sú Spotrebiteľmi.
2. Ground Game má právo odstúpiť od Kúpnej zmluvy uzatvorenej s Klientom, ktorý nie je Spotrebiteľom, do 14 dní odo dňa jej uzatvorenia. Odstúpenie od Kúpnej zmluvy v tomto prípade môže prebehnúť bez uvedenia dôvodu a Klientovi, ktorý nie je Spotrebiteľom, nevznikajú voči Ground Game žiadne nároky.
3. V prípade Klientov, ktorí nie sú Spotrebiteľmi, môže Ground Game obmedziť dostupné spôsoby platby vrátane požiadavky na úplnú alebo čiastočnú platbu vopred, a to bez ohľadu na Klientom zvolený spôsob platby a skutočnosť, či bola Kúpna zmluva uzatvorená.
4. Okamihom odovzdania Tovaru prepravcovi spoločnosťou Ground Game prechádzajú na Klienta, ktorý nie je Spotrebiteľom, výhody a povinnosti spojené s Tovarom, ako aj riziko náhodnej straty alebo poškodenia Tovaru. Ground Game v takom prípade nezodpovedá za stratu, úbytok ani poškodenie Tovaru, ku ktorým dôjde od jeho prevzatia na prepravu až do jeho odovzdania Klientovi, ani za omeškanie s prepravou zásielky.
5. V súlade s čl. 558 ods. 1 Občianskeho zákonníka sa zodpovednosť Ground Game za vady Tovaru voči Klientovi, ktorý nie je Spotrebiteľom, vylučuje.
6. V prípade Klientov, ktorí nie sú Spotrebiteľmi, môže Ground Game okamžite a bez uvedenia dôvodu vypovedať Zmluvu o poskytovaní služieb zaslaním príslušného vyhlásenia Klientovi v akejkoľvek forme.
7. Ground Game ani jej zamestnanci, poverení zástupcovia a splnomocnenci nezodpovedajú Klientovi, jeho subdodávateľom, zamestnancom, povereným zástupcom a/alebo splnomocnencom za žiadne škody vrátane ušlého zisku, pokiaľ škodu nespôsobili úmyselne.
8. Ak bude v ktoromkoľvek prípade stanovená zodpovednosť Ground Game, jej zamestnancov, poverených zástupcov a/alebo splnomocnencov, táto zodpovednosť voči Klientovi, ktorý nie je Spotrebiteľom, bez ohľadu na jej právny základ, je obmedzená – tak v rámci jednotlivého nároku, ako aj súhrnne za všetky nároky – do výšky zaplatenej Ceny a nákladov na dopravu z poslednej Kúpnej zmluvy, najviac však do sumy 1 000 PLN.
9. Vo vzťahu ku Klientom, ktorí nie sú Spotrebiteľmi, môže Ground Game kedykoľvek zmeniť Obchodné podmienky na základe všeobecne záväzných právnych predpisov.
10. Táto časť Obchodných podmienok, s výnimkou ods. 5, sa nevzťahuje na Klientov, ktorí sú fyzickými osobami podnikajúcimi a uzatvárajú s Ground Game Kúpnu zmluvu alebo Zmluvu o poskytovaní služieb podľa Obchodných podmienok priamo súvisiacu s ich podnikateľskou činnosťou, ak z obsahu príslušnej zmluvy vyplýva, že pre Klienta nemá profesionálny charakter, najmä vzhľadom na predmet jeho podnikateľskej činnosti určený podľa predpisov o Centrálnej evidencii a informáciách o podnikateľskej činnosti. Títo Klienti majú tiež právo odstúpiť od zmluvy za podmienok stanovených pre Spotrebiteľov v týchto Obchodných podmienkach.
    
    

1. Obchodné podmienky sú účinné od 1. 8. 026.
2. Uchovanie, zabezpečenie, sprístupnenie a potvrdenie podstatných ustanovení Kúpnej zmluvy Klientovi prebieha zaslaním e-mailu s potvrdením odoslania Objednávky (trvanlivé médium). Obsah Kúpnej zmluvy sa dodatočne uchováva a zabezpečuje v informačnom systéme Internetového obchodu. Po uzatvorení Kúpnej zmluvy poskytne Ground Game Klientovi doklad o kúpe v elektronickej forme alebo ho priloží k zásielke s Tovarom. K zásielke môže byť priložená aj špecifikácia Objednávky. Ak Klient požiada o vystavenie faktúry s DPH, súhlasí s jej zaslaním na uvedenú e-mailovú adresu.
3. Ground Game informuje, že používanie Internetového obchodu prostredníctvom internetového prehliadača vrátane zadávania Objednávky, ako aj telefonický kontakt s Ground Game môžu byť spojené s nákladmi na pripojenie k internetu (poplatok za prenos dát) alebo s nákladmi na telefonické spojenie podľa tarifného balíka poskytovateľa služieb, ktorého Klient využíva.
4. Vo veciach neupravených týmito Obchodnými podmienkami sa primerane uplatňujú všeobecne záväzné právne predpisy Poľskej republiky, najmä Občiansky zákonník; zákon z 18. júla 2002 o poskytovaní služieb elektronickými prostriedkami (Zbierka zákonov z roku 2002 č. 144, položka 1204 v znení neskorších zmien); zákon z 30. mája 2014 o právach spotrebiteľov (Zbierka zákonov z roku 2014, položka 827 v znení neskorších zmien); a ďalšie príslušné všeobecne záväzné právne predpisy.